类型：生活服务 安卓软件 版本：v7.2 大小：7.8M更新：2026-08-03
应用介绍 应用截图 下载地址
标签: 生活服务
黑龙江人社app是一款由黑龙江省人社部门推出的官方社保服务软件，主要帮老百姓在手机上查社保、办业务、做养老资格认证，不用再往社保局跑了，从养老保险到失业保险再到医保查询都能搞定，人脸识别做认证也挺方便，家里老人不会弄的话子女还能帮着操作，省了不少跑腿的麻烦。
在支付宝里直接搜“黑龙江人社”就能找到小程序，点进去就能用，不用单独下载安装包，打开支付宝在顶部的搜索框输入名字就行。
如果想用独立的APP版本，可以从本站下载“龙江人社”或“黑龙江全省事”的安装包，下载完成后点击文件按提示走完安装流程即可。
装完之后桌面上会出现对应的图标，点开就能进入主界面，首次使用需要注册账号并完成实名认证，填好姓名和身份证号再扫个脸就行了。
如果安装时提示“禁止安装”或者“解析包出错”，去手机设置里找到“允许安装未知来源应用”的开关打开它，还不行就换个渠道重新下一遍安装包。
进入“社保待遇资格认证”功能页面。
录入认证对象的姓名与身份证号（若为本人在线办理则填写自身信息，若代家属操作则输入家属资料）。
勾选同意相关协议并启动认证，随后根据系统引导完成面部识别（需保证面部正对屏幕、环境亮度适宜、面部无遮掩物）。
核验通过后，页面会提示“认证成功”，同时会标注下一次需进行认证的截止日期。
安装并登录客户端
从正规渠道下载“龙江人社”App，完成账号注册或直接登录，随后进入主操作界面。
定位待遇领取认证入口
在主界面中找到并点击“待遇领取认证”选项。
选用人脸识别验证方式
点击“人脸识别认证”，系统会弹出摄像头及相册权限申请（务必允许标注的权限，否则无法正常进行）。
填写身份资料
输入认证人的身份证号码和姓名（代他人操作时，须确保填写的为对方准确信息）。
再次点击“人脸识别认证”进入下一环节。
执行人脸图像采集
按照界面指引，将脸部对准前置摄像头，确保照明良好且无遮挡物（如帽子、墨镜等）。
若有语音或文字提示，则配合完成眨眼、转头等指定动作（如需）。
核对认证结果
当系统显示“认证成功”字样，即表示操作完成。
认证成功后，界面将自动返回至首页。
查看认证记录
再次进入“待遇领取认证”页面，选择“认证记录查询”功能。
可查看本次认证的具体时间及有效期提示（如显示“365天”或“182天”，即代表下一次认证的截止期限）。
人脸识别认证很省事：对着手机镜头按提示眨眨眼或摇摇头就能完成养老金资格认证，不用专门跑一趟社保局排队。
一个账号能帮全家操作：子女用自己的手机登录后可以帮爸妈做认证，输入家人的姓名和身份证号就能代办，老人不会用智能手机也不怕。
社保查询覆盖面够全：养老、医疗、失业、工伤、生育五个险种的缴费记录和账户余额都能查，点几下就能看到。
社保卡挂失与追踪：社保卡丢了在软件里就能直接挂失，还能查到补办的进度和卡片状态。
电子社保卡申领：在软件里开通电子社保卡，去医院药店扫码就能用，不用随身带着实体卡。
附近服务网点导航：医保定点药店和医院的地址、导航都能查到，着急买药的时候直接跟着走就行。
失业保险金线上申领：失业了在软件里填信息提交申请就行，不用跑社保局，审核进度也能实时看到。
优化人脸识别认证流程。
修复部分机型闪退问题。
新增长辈模式显示适配。
改进电子社保卡加载速度。
密码忘了怎么找回？
龙江人社APP本身没有直接的找回密码入口，很多人卡在这一步。
可以直接用支付宝搜“黑龙江人社”小程序进去操作，不需要密码。
或者用电子社保卡登录，走人脸识别通道也能进去。
认证总失败怎么办？
先确认一下光线够不够亮，背光或者太暗都会影响识别。
网络也要稳定，WiFi信号差的时候切换成流量试试。
还是不行就换“黑龙江全省事”APP或者“掌上12333”试试，多个渠道总有一个能过。
认证一次管多久？
企业职工养老保险待遇领取人员每年至少要做一次资格认证。
前后两次认证的时间间隔不能超过12个月，超了可能会暂停发放待遇。
停了也不用慌，做完认证之后下个发放周期就会补发回来。
能帮别人代办吗？
完全可以，支付宝的“黑龙江人社”小程序和“黑龙江全省事”APP都支持一个账号帮多人认证。
输入对方的姓名和身份证号之后走人脸识别流程就行。
不擅长用智能手机的老人可以由子女或者亲戚朋友在他们的手机上协助完成。
我用小米14 Pro试了黑龙江人社小程序和龙江人社APP，帮家里老人做养老认证的时候刷脸速度比我预想的快，几秒钟就过了。最意外的是支付宝小程序不用登录也能帮别人认证，直接输名字和身份证号就开刷。不过有个槽点就是APP版本和支付宝小程序的入口不太统一，有时候搞不清该用哪个，来回切有点乱。
龙易办：黑龙江政务APP扛把子，全国十强认证，一站式办完所有事。
黑龙江全省事：全省政务服务事项全覆盖，2000多项应用随便用。
掌上12333：全国通用的社保查询工具，跨省也能用。
电子社保卡：微信和支付宝都能用，全国参保信息一键查。
就在龙江：就业服务专业户，求职招聘和补贴申领一条龙。
哈尔滨智慧人社：哈尔滨本地化服务，UI界面持续优化中。
开发商：黑龙江省人力资源和社会保障信息中心
官网：https://hrss.hlj.gov.cn/
地址：哈尔滨市中山路68号
支持语言：简体中文
电话：0451-87130110
人社服务热线：12333
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