类型：工具应用 安卓软件 版本：1.3.4 大小：57.25M更新：2025-06-10 厂商：广东微派科技有限公司
应用介绍 应用截图 下载地址
微售后是一款专为制造业量身定制的智能化售后服务管理解决方案，通过高效的工单管理和沟通模式，帮助企业实现售后服务的智能化和一体化。其核心功能包括工单管理、跨部门协作以及多渠道接入等，能够有效减少售后沟通内耗，提升企业的服务效率与客户满意度。该系统通过AI客服的辅助，帮助企业在售后环节中实现数据统计与分析，为决策提供数据支持，助力品牌形象提升与销售增长。
一体化工单管理：通过集中管理所有工单信息，确保相关人员能够快速获取所需数据，减少信息传递的时间和错误，提升整体工作效率。
跨部门协作模式：支持不同部门之间的即时沟通与协作，打破信息孤岛，使得各个环节能高效配合，确保问题能够迅速解决。
多渠道接入：支持多种沟通渠道，包括电话、邮件、社交媒体等，方便客户根据自己的习惯选择最适合的方式进行反馈，提高客户体验。
智能AI客服：通过人工智能技术，提供24小时在线客服支持，能够迅速响应客户咨询，并引导客户解决常见问题，减轻人工客服的压力。
数据统计与分析：系统内置强大的数据分析工具，能够实时统计各类售后数据，为管理层提供决策依据，帮助企业优化售后服务流程。
私密沟通机制：确保客户信息安全，提供私密的沟通渠道，保护客户的隐私和数据安全，增强客户的信任感。
工单自动分配：根据问题类型及紧急程度，自动将工单分配给相应的处理人员，确保问题得到及时解决。
实时进度追踪：客户和相关人员可以随时查看工单处理进度，确保信息透明，提升客户满意度。
多维度数据报表：提供多种数据报表形式，方便管理层进行分析和决策，帮助企业更好地制定售后服务策略。
客户反馈收集：系统可以自动收集客户反馈，帮助企业及时了解客户需求和满意度，进一步提升服务质量。
注册与登录：访问官方网站进行注册，填写相关信息后创建账户。完成注册后，使用邮箱和密码登录系统。
创建工单：登录后，进入工单管理模块，点击新建工单，填写相关信息，包括问题描述、客户信息等，提交工单。
分配与处理：在工单列表中选择待处理工单，点击分配，选择合适的处理人员。处理人员接到通知后，开始解决问题。
跟进与反馈：处理人员在解决问题后，更新工单状态，并可以邀请客户进行反馈。客户可在系统中查看处理结果，并提供评价。
如何重置密码？若忘记密码，可以在登录界面点击忘记密码，系统会发送重置链接到注册邮箱，按照提示进行操作即可。
工单处理进度更新不及时怎么办？请检查网络连接是否正常，若问题依旧，请联系技术支持，确保系统正常运行。
如何查看历史工单记录？在工单管理模块中，选择历史工单，系统会列出所有已处理的工单记录，便于随时查阅。
使用微售后后，整体体验非常满意。系统界面友好，操作简便，能够快速上手。工单管理的高效性大大提升了售后服务的响应速度，客户反馈的收集与分析功能也为决策提供了重要支持。整体来看，微售后在提升服务质量、优化流程方面表现出色，是制造业企业值得信赖的售后管理工具。
应用截图
<>
多平台下载
游咔
仿Windows激活水印三星版
猪猪软件库
夸克hd版
Tasker中文破解版
阿里云盘token一键获取
华为商城
萤石商业智居
WonderPen
真能帮工具箱
神奇应用升级版
云环
NARUMON
行者
行者骑行
全能键盘皮肤
完美工具箱
3D卫星实景地图
啵啵浏览器免费版
谷歌浏览器海外版
bobo浏览器无国界全球通
炫图AI破解版
黑白软件库